Poslednje ažuriranje: 7. oktobar 2026.
Ova stranica opisuje postupak odustanka od kupovine i povraćaja sredstava za proizvode kupljene putem internet prodavnice gamarde.rs, kojom upravlja MAGNITUDA d.o.o.
Pravo na odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u njegovu državinu ili državinu trećeg lica koje je odredio, a koje nije prevoznik. Razlog za odustanak nije potrebno navoditi.
Kako podneti zahtev
Obavestite nas nedvosmislenom izjavom na magnituda.office@gmail.com ili pozivom na +381 69 1009767. Navedite ime i prezime, broj porudžbine ili računa-otpremnice, kontakt podatke i proizvode na koje se zahtev odnosi. Nakon prijema zahteva dostavićemo Vam uputstvo za povrat robe.
Vraćanje robe
Robu treba vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku. Smatra se da je rok ispoštovan ako je roba poslata pre njegovog isteka. Potrošač snosi neposredne troškove vraćanja robe, osim kada je drugačije dogovoreno ili propisano zakonom.
Potrošač je odgovoran samo za umanjenu vrednost robe koja nastane usled rukovanja većeg od onoga koje je potrebno da se utvrde priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Pravo na odustanak može biti isključeno u slučajevima predviđenim zakonom, uključujući određenu zapečaćenu robu koja se zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon otvaranja.
Rok i način povraćaja sredstava
Povraćaj primljenih uplata, uključujući trošak najjeftinije uobičajene isporuke koju smo ponudili, izvršava se bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo vraćenu robu ili dokaz da je roba poslata, u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.
Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja koje je korišćeno u prvobitnoj transakciji, osim ako se potrošač izričito saglasi sa drugim načinom i zbog toga ne snosi dodatne troškove. Kod plaćanja karticom povraćaj se obavlja preko odgovarajućeg kartičnog sistema na račun korisnika kartice. Kada je za drugi način plaćanja potreban dinarski tekući račun, podatke dostavite isključivo nakon dogovora sa našim operaterom.
Reklamacije i povraćaj zbog nesaobraznosti
Ako povraćaj tražite zbog oštećenja, pogrešne isporuke ili nesaobraznosti proizvoda, primenjuje se i naša Politika reklamacija. Proizvod ne šaljite samoinicijativno pre nego što dobijete uputstvo za povrat.
Kontakt podaci trgovca
MAGNITUDA d.o.o.
Bulevar Mihajla Pupina 10v, 11070 Novi Beograd
PIB: 115723112
Matični broj: 2217932
E-mail: magnituda.office@gmail.com
Telefon: +381 69 1009767